FAQ

Nous fournissons des échantillons gratuits aux clients afin qu'ils puissent vérifier la qualité et la structure. Les clients doivent uniquement payer les frais d'expédition et de développement des échantillons (les frais de développement seront remboursés aux clients lorsqu'ils passent des commandes en gros). Le délai d'obtention des échantillons est généralement de 2 à 3 semaines.

Dans des conditions normales, la quantité minimale de commande pour des chaussettes est de 500 paires, mais celle-ci peut être ajustée en fonction du processus de personnalisation et du style. Par exemple, concernant le processus d'impression, la quantité minimale peut être réduite à 200 paires puisque les mêmes chaussettes brutes sont utilisées ; la broderie nécessite la création préalable de motifs et son processus de fabrication est relativement complexe, la quantité minimale devant donc rester à 500 paires ou plus ; l'impression offset et l'impression sérigraphique impliquent des procédés spéciaux ainsi que la fabrication de gabarits, ce qui peut entraîner une augmentation de la quantité minimale de commande.

Les clients peuvent fournir eux-mêmes des fichiers préalablement conçus, qui prennent en charge les formats d'images vectorielles tels que AI, CDR, PSD, PDF, etc., afin de garantir que le design ne soit pas déformé lorsqu'il est agrandi et qu'il puisse mieux présenter les effets personnalisés. Si le client n'a pas encore réalisé la conception, nous proposons également des suggestions et des solutions de design professionnelles à titre de référence, afin d'apporter des ajustements et des améliorations durant le processus de conception.

Le délai de production des chaussettes est généralement de 4 à 5 semaines, et peut varier selon la quantité personnalisée ainsi que la complexité du processus.

Le prix des chaussettes personnalisées n'est pas fixe et sera déterminé en fonction de divers facteurs tels que la quantité personnalisée, le matériau du tissu, la qualité du logo, le style, etc. Généralement, nous proposons à nos clients des prix unitaires dégressifs afin de déterminer la quantité finale d'achat. Le prix unitaire varie entre 1,2 et 2,5 dollars américains. Si les clients optent pour des éléments personnalisés tels que des tissus de haute qualité, des structures fonctionnelles, des procédés de fabrication spéciaux, etc., le prix unitaire sera communiqué et ajusté en fonction de la situation réelle.

Lorsque les clients communiquent des commentaires sur des problèmes de qualité, nous leur demandons généralement de fournir des photos ou des vidéos afin d'identifier la cause du problème. Nous proposerons des solutions adaptées en fonction du problème de qualité constaté, pouvant inclure, sans s'y limiter, des remises, le réapprovisionnement ou d'autres mesures. Nous attachons une grande importance à l'expérience d'achat de nos clients et nous engageons à leur fournir des produits de haute qualité ainsi qu'un service après-vente complet, garantissant ainsi leur satisfaction.