الأسئلة الشائعة

نحن نوفر عينات مجانية للعملاء لفحص الجودة والهيكل. يدفع العملاء فقط تكاليف شحن العينة ورسوم التطوير (وسيتم استرداد رسوم التطوير للعملاء عند تقديم طلبات كبيرة). وعادةً ما يستغرق إعداد العينة من أسبوعين إلى 3 أسابيع.

في الظروف العادية، يكون الحد الأدنى لكمية الطلب للجوارب هو 500 زوج، ويمكن تعديل هذا العدد وفقًا لعملية التخصيص والنمط. على سبيل المثال، يمكن تعديل الحد الأدنى لكمية الطلب إلى 200 زوج في حالة الطباعة بسبب استخدام نفس الجوارب الفارغة؛ أما تقنية التطريز فتتطلب إنتاج أنماط تطريز في المرحلة المبكرة، وهي عملية معقدة نسبيًا، لذا يجب الحفاظ على الحد الأدنى لكمية الطلب عند 500 زوج أو أكثر؛ أما الطباعة الأوفستية والطباعة بالشبكة فهي تتضمن عمليات خاصة وإنتاج قوالب، وقد يتم زياد الحد الأدنى لكمية الطلب.

يمكن للعملاء تزويدنا بملفات مصممة مسبقًا بأنفسهم، وهي تدعم تنسيقات الصور المتجهة مثل AI وCDR وPSD وPDF وغيرها، لضمان عدم تشويه التصميم عند تكبيره ويمكنه عرض تأثيرات مخصصة بشكل أفضل. إذا لم يقم العميل بالتصميم بعد، فإننا نقدم أيضًا اقتراحات وحلول تصميم احترافية كمرجع للعميل، من أجل إجراء التعديلات والتحسينات خلال عملية التصميم.

عادةً ما تكون مدة دورة إنتاج الجوارب 4-5 أسابيع، وقد تختلف المدة الدقيقة وفقًا لكمية التخصيص وتعقيد العملية.

سعر الجوارب المخصصة ليس ثابتًا ويتم تحديده بناءً على عوامل مختلفة مثل الكمية المخصصة ونوع القماش وحرفة الشعار والنمط إلخ. عادةً، نقدم للعملاء أسعارًا وحدوية متدرجة لتحديد الكمية النهائية للشراء. تتراوح الأسعار الوحدوية بين 1.2 إلى 2.5 دولار أمريكي. إذا اختار العملاء عناصر تخصيص مثل أقمشة عالية الجودة أو هياكل وظيفية أو عمليات تصنيع خاصة إلخ، سيتم التواصل وتعديل السعر الوحدوي وفقًا للمعطيات الفعلية.

عندما يوفر العملاء ملاحظات حول مشكلات في الجودة، نطلب منهم generally تقديم صور أو مقاطع فيديو لتأكيد سبب المشكلة. سنوفر حلولًا بناءً على مشكلة الجودة، وتشمل هذه الحلول على سبيل المثال لا الحصر خصومات أو استبدال المنتجات وغيرها من الإجراءات. نحن نقدر دائمًا تجربة شراء عملائنا ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع الشاملة لضمان رضا العملاء.