Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем бесплатные образцы продукции для проверки качества и структуры. Клиенты оплачивают только доставку образцов и стоимость разработки (стоимость разработки будет возвращена клиентам при размещении заказа на крупную партию). Срок изготовления образцов обычно составляет 2–3 недели.

Как правило, минимальный объем заказа на носки составляет 500 пар, однако он может быть скорректирован в зависимости от процесса персонализации и стиля. Например, при печати минимальный объем заказа может быть снижен до 200 пар, так как используются одни и те же заготовки носков; при вышивке на начальном этапе необходимо изготовить вышивальные узоры, производственный процесс относительно сложен, поэтому минимальный объем заказа должен составлять не менее 500 пар; при офсетной и трафаретной печати используются специальные процессы и производство шаблонов, поэтому минимальный объем заказа может быть увеличен.

Клиенты могут самостоятельно предоставить заранее подготовленные файлы, поддерживающие векторные форматы изображений, такие как AI, CDR, PSD, PDF и т.д., чтобы обеспечить отсутствие искажения изображения при увеличении и добиться лучшего представления персонализированных эффектов. Если клиент еще не выполнил дизайн, мы также можем предложить профессиональные рекомендации и решения для использования в качестве образца, чтобы в процессе проектирования внести корректировки и улучшения.

Производственный цикл носков обычно составляет 4-5 недель, конкретный срок может варьироваться в зависимости от объема персонализированных заказов и сложности производственного процесса.

Цена на индивидуальные носки не является фиксированной и определяется на основе различных факторов, таких как объем индивидуального заказа, материал ткани, качество логотипа, стиль и т.д. Обычно мы предоставляем клиентам цену за единицу продукции по градациям, чтобы определить итоговое количество закупаемой продукции. Цена за единицу находится в диапазоне от 1,2 до 2,5 долларов США. Если клиент выбирает элементы кастомизации, такие как ткани высокого качества, функциональные конструкции, специальные производственные процессы и т.д., цена за единицу будет согласована и скорректирована в соответствии с фактической ситуацией.

Когда клиенты сообщают о проблемах с качеством, мы обычно просим их предоставить фотографии или видео для подтверждения причины проблемы с качеством. Мы предоставим решения, основанные на выявленных проблемах с качеством, включая, помимо прочего, скидки, возврат товара и другие меры. Мы всегда ценим опыт покупок наших клиентов и стремимся предоставлять продукцию высокого качества и комплексное послепродажное обслуживание для обеспечения удовлетворенности клиентов.