FAQ

Kami menyediakan sampel gratis bagi pelanggan untuk memeriksa kualitas dan struktur produk. Pelanggan hanya perlu membayar biaya pengiriman sampel dan biaya pengembangan (biaya pengembangan akan dikembalikan kepada pelanggan saat mereka memesan dalam jumlah besar). Periode sampel umumnya adalah 2-3 minggu.

Dalam kondisi normal, jumlah pemesanan minimum untuk kaus kaki adalah 500 pasang, dan dapat disesuaikan sesuai dengan proses dan gaya kustomisasi. Misalnya, untuk proses cetak, jumlah pemesanan minimum dapat disesuaikan menjadi 200 pasang karena menggunakan kaus kaki polos yang sama; Teknologi bordir memerlukan pembuatan pola bordir pada tahap awal, sehingga proses produksinya relatif kompleks dan jumlah pemesanan minimum perlu dipertahankan pada 500 pasang atau lebih; Sedangkan untuk cetak offset dan cetak sablon melibatkan proses khusus serta pembuatan template, sehingga jumlah pemesanan minimum mungkin perlu ditingkatkan.

Pelanggan dapat menyediakan sendiri file desain yang sudah dibuat sebelumnya, yang mendukung format gambar vektor seperti AI, CDR, PSD, PDF, dan sebagainya, untuk memastikan desain tidak menjadi rusak ketika diperbesar dan dapat lebih baik menampilkan efek kustomisasi. Jika pelanggan belum membuat desainnya, kami juga menyediakan saran dan solusi desain profesional sebagai referensi pelanggan, agar memudahkan penyesuaian dan perbaikan selama proses desain.

Siklus produksi kaus kaki biasanya adalah 4-5 minggu, dan siklus yang tepat dapat bervariasi tergantung pada jumlah pesanan kustom dan tingkat kompleksitas prosesnya.

Harga kaus kaki pesanan tidak tetap dan akan ditentukan berdasarkan berbagai faktor seperti jumlah pesanan, bahan kain, teknik pembuatan logo, gaya, dll. Biasanya, kami memberikan pelanggan harga satuan bertingkat untuk menentukan jumlah pembelian akhir. Harga per unit berkisar antara 1,2-2,5 dolar AS. Jika pelanggan memilih elemen kustom seperti kain berkualitas tinggi, struktur fungsional, proses produksi khusus, dll., harga satuan akan dibicarakan dan disesuaikan sesuai kondisi aktual.

Ketika pelanggan memberikan masukan mengenai masalah kualitas, kami umumnya meminta mereka menyertakan gambar atau video untuk mengonfirmasi penyebab masalah kualitas tersebut. Kami akan memberikan solusi berdasarkan permasalahan kualitas yang terjadi, termasuk namun tidak terbatas pada diskon, penggantian barang, dan tindakan lainnya. Kami senantiasa menghargai pengalaman pembelian pelanggan dan berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi serta layanan purna jual yang komprehensif demi memastikan kepuasan pelanggan.