FAQ

Zajišťujeme bezplatné vzorky pro zákazníky, aby mohli zkontrolovat kvalitu a strukturu. Zákazníci musí zaplatit pouze poštovné a vývojový poplatek za vzorek (vývojový poplatek je zákazníkům vrácen při zadání velké objednávky). Doba pro výrobu vzorku je obvykle 2–3 týdny.

Za normálních okolností je minimální objednávací množství pro ponožky 500 párů, které lze upravit v závislosti na procesu personalizace a stylu. Například při potisku lze upravit minimální objednávací množství na 200 párů díky použití stejných bílých ponožek; při výrobě vyhotovení vyžadující vyhotovování musí být v počáteční fázi vytvořeny výšivky a výrobní proces je poměrně složitý, proto musí být minimální objednávací množství udržováno na 500 párech nebo více; ofsetový tisk a síťotisk zahrnují speciální procesy a výrobu šablon, a proto může být minimální objednávací množství zvýšeno.

Zákazníci mohou poskytnout již předem navržené soubory, které podporují vektorové formáty obrázků, jako jsou AI, CDR, PSD, PDF atd., aby se zajistilo, že se návrh při zvětšení nezkreslí a lépe představí přizpůsobený efekt. Pokud klient návrh ještě nevytvořil, nabízíme také profesionální návrhové rady a řešení pro klientskou referenci, aby bylo možné provádět úpravy a vylepšení během procesu návrhu.

Výrobní doba ponožek činí obvykle 4–5 týdnů, konkrétní doba se může lišit v závislosti na objednaném množství a složitosti procesu.

Cena na míru vyrobených ponožek není pevná a bude určena na základě různých faktorů, jako je množství výrobků na míru, materiál látky, řemeslnost loga, styl atd. Obvykle poskytujeme zákazníkům cenové pásmo jednotkových cen, aby bylo možné určit konečné nákupní množství. Jednotková cena se pohybuje v rozmezí 1,2 až 2,5 amerického dolaru. Pokud zákazníci vyberou si prvky výrobků na míru, jako jsou vysoce kvalitní látky, funkční konstrukce, speciální výrobní procesy atd., bude jednotková cena upravena a domluvena podle skutečné situace.

Když zákazníci poskytují zpětnou vazbu k problémům s kvalitou, obvykle požadujeme, aby poskytli fotografie nebo videa potřebná k potvrzení příčiny kvalitativního problému. Na základě daného problému s kvalitou poskytneme řešení, která zahrnují, ale nejsou omezena na slevy, opakované expedice a další opatření. Vždy klade důraz na zákaznické zkušenosti z nákupu a zavazuje se poskytovat kvalitní produkty a komplexní servis po prodeji, aby byla zajištěna spokojenost zákazníků.