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Preguntas frecuentes

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  • Ofrecemos muestras gratuitas para que los clientes verifiquen la calidad y estructura. Los clientes solo deben pagar los gastos de envío de la muestra y las tarifas de desarrollo (las tarifas de desarrollo serán reembolsadas cuando realicen pedidos en grandes cantidades). El plazo para las muestras suele ser de 2 a 3 semanas.
  • Bajo condiciones normales, la cantidad mínima de pedido para calcetines es de 500 pares, aunque puede ajustarse según el proceso de personalización y el estilo. Por ejemplo, en el caso del proceso de impresión, como se utilizan calcetines base idénticos, la cantidad mínima puede ajustarse a 200 pares; en el caso de bordado, debido a que se requiere la producción previa de patrones de bordado y el proceso es más complejo, se debe mantener la cantidad mínima en 500 pares o más; en el caso de impresión offset y serigrafía, al implicar procesos especiales y producción de plantillas, la cantidad mínima podría aumentar.
  • Los clientes pueden proporcionar sus propios archivos previamente diseñados, los cuales deben estar en formatos de imagen vectorial como AI, CDR, PSD, PDF, etc., para garantizar que el diseño no se distorsione al ampliarse y se puedan mostrar mejor los efectos personalizados. Si el cliente aún no ha realizado el diseño, también ofrecemos sugerencias y soluciones profesionales de diseño para que el cliente las tome como referencia, con el fin de realizar ajustes e mejoras durante el proceso de diseño.
  • El ciclo de producción de calcetines suele ser de 4 a 5 semanas, y el ciclo específico puede variar dependiendo de la cantidad personalizada y la complejidad del proceso.
  • El precio de los calcetines personalizados no es fijo y se determinará en función de diversos factores como la cantidad personalizada, el material de la tela, la calidad del logotipo, el estilo, etc. Normalmente, proporcionamos a los clientes precios unitarios escalonados para determinar la cantidad final de compra. El precio unitario oscila entre 1,2 y 2,5 dólares estadounidenses. Si los clientes eligen elementos personalizados como telas de alta calidad, estructuras funcionales, procesos especiales de fabricación, etc., el precio unitario se comunicará y ajustará según la situación real.
  • Cuando los clientes proporcionan comentarios sobre problemas de calidad, generalmente les solicitamos que aporten fotos o videos para confirmar la causa del problema. Ofreceremos soluciones según la incidencia de calidad, incluyendo pero no limitado a descuentos, reposición de stock y otras medidas. Siempre valoramos la experiencia de compra de nuestros clientes y nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y un servicio posventa integral para garantizar su satisfacción.